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Contactez-nous Comment retirer l'accès au modem FordPass®* à des utilisateurs autorisés ?
If you wish to remove all authorised users from accessing your Ford via their FordPass App account, perform a FordPass® Connect** Modem Reset. Cette réinitialisation est une fonctionnalité embarquée du véhicule. Tous les autres réglages SYNC®†, comme l'appairage d'appareils, de répertoires téléphoniques et les adresses enregistrées seront conservés.
Important : Lorsqu'une réinitialisation principale est effectuée et que la réactivation du modem n'est pas effectuée dans les 24 heures, toutes les abonnements auxquels le client s'est inscrit sont automatiquement résiliés.
Supprimer l'accès au modem FordPass
Choisissez votre affichage embarqué parmi les options ci-dessous pour prendre connaissances des étapes à suivre.
SYNC 4 ou SYNC 4A
Retirer tous les accès au modem FordPass à l'aide de votre écran SYNC 4 ou SYNC 4A :
- Accédez à votre véhicule.
- Assurez-vous que votre véhicule est sous tension, en fonctionnement, en stationnement et dans une zone bien aérée.
- Appuyez sur le bouton Véhicule.
- Sélectionnez Réglages.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation FordPass Connect.
- Faites défiler vers le bas, puis sélectionnez Réinitialiser tout.
Remarque : Un message apparaît pour confirmer que tous les réglages FordPass Connect seront effacés et réinitialisés aux valeurs d'usine par défaut.
- Appuyez sur Continuer.
La réinitialisation FordPass Connect est à présent terminée. Tous les utilisateurs autorisés recevront une notification « Accès au véhicule retiré » sur leur compte de l'application FordPass et nous pourront plus accéder au véhicule.
Pour réactiver le modem du véhicule , sélectionnez Activer véhicule dans votre application FordPass, puis suivez les instructions communiquées.
Remarque :la réactivation d'un véhicule ne rétablira pas les autorisations d'utilisateurs autrefois autorisés.
SYNC 3
Retirer tous les accès au modem FordPass à l'aide de votre écran SYNC 3 :
- Accédez à votre véhicule.
- Assurez-vous que votre véhicule est sous tension, en fonctionnement, en stationnement et dans une zone bien aérée.
- Sélectionnez Réglages dans le panneau inférieur de l'écran de votre véhicule.
- Appuyez sur Général.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation FordPass Connect.
- Faites défiler vers le bas, puis sélectionnez Réinitialiser tout.
Remarque : Un message apparaît pour confirmer que tous les réglages FordPass Connect seront effacés et réinitialisés aux valeurs d'usine par défaut.
- Appuyez sur Continuer.
La réinitialisation FordPass Connect est à présent terminée. Tous les utilisateurs autorisés recevront une notification « Accès au véhicule retiré » sur leur compte de l'application FordPass et nous pourront plus accéder au véhicule.
Pour réactiver le modem du véhicule , sélectionnez Activer véhicule dans votre application FordPass, puis suivez les instructions communiquées.
Si vous rencontrez des problèmes pour , contactez un guide à l'aide des options Compte > Aide dans FordPass.
Informations supplémentaires
*L'application FordPass est compatible avec certaines plates-formes de smartphone sélectionnées et est disponible au téléchargement. Des frais de données peuvent être appliqués.
**FordPass Connect permet des services connectés et est disponible sur certains véhicules ou sur des véhicules équipés de la navigation. FordPass Connect est activé à la livraison du véhicule. Vous pouvez choisir de vous inscrire/vous désinscrire du partage de certaines données. La couverture de données et le service ne sont pas disponibles partout. Des frais de données peuvent s'appliquer. Les politiques de confidentialité de FordPass et Connected Car s'appliquent ; elles sont disponibles sur le site Web Ford de votre région.
†Ne soyez pas distrait quand vous conduisez. Utilisez des systèmes à commande vocale lorsque cela est possible ; n'utilisez pas d'appareil portable pendant la conduite. Certaines fonctions peuvent être verrouillées quand un rapport est engagé. Toutes les fonctions ne sont pas compatibles avec tous les téléphones.
